Häufig gestellte Fragen

1. Was macht Ihre Naturseifen einzigartig?

Unsere Naturseifen zeichnen sich durch die Verwendung hochwertiger Inhaltsstoffe aus. Wir nutzen eine Vielfalt an Ölen, Fetten und Buttern, die sorgfältig ausgewählt werden, um die beste Qualität und Pflege für Ihre Haut zu gewährleisten. Unsere Seifen sind für die meisten Hauttypen geeignet und bieten eine sanfte, nährende Reinigung.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Bestellungen direkt über unseren Online-Webshop aufgeben. Wählen Sie einfach Ihre gewünschten Produkte aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Auf Märkten können Sie unsere Produkte persönlich auswählen und direkt bei uns kaufen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

In unserem Webshop akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Vorrauskasse, PayPal und Twint. Auf den Märkten können Sie bar oder, je nach Verfügbarkeit, auch mit Twint zahlen.
4. Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferzeit und die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort. Details hierzu finden Sie in unseren Versandrichtlinien auf unserer Website.
5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail bei Bestelleingang und eine weitere beim Versand Ihrer Bestellung mit allen notwendigen Informationen zur Sendungsverfolgung.
6. Bieten Sie maßgeschneiderte Seifen für besondere Anlässe oder als Kundengeschenke an?

Ja, sehr gerne. Für maßgeschneiderte Seifenbestellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter simplysoap@smalle.com, und wir besprechen gerne Ihre individuellen Wünsche und Anforderungen.
7. Auf welchen Märkten kann ich Ihre Produkte finden?

Unsere aktuellen Markttermine und -orte werden auf unserer Website veröffentlicht. Auf den Märkten bieten wir unser gesamtes Produktsortiment an, einschließlich saisonaler Artikel wie z.B. Weihnachtsseifen.
8. Wie umweltfreundlich sind Ihre Produktions- und Verpackungsprozesse?

Der Umweltschutz liegt uns am Herzen. Wir verwenden für unsere Seifen nachhaltige, kaum verpackte Materialien, die recycelbar oder kompostierbar sind. Alle unsere Produkte sind frei von Palmöl, Duftstoffen und Farbstoffen, was sie besonders umweltfreundlich und hautschonend macht.